Produto completo, pronto para instalar e usar. Acompanha: 1 bacia sanitária, 1 caixa acoplada com o sistema de descarga,1 assento e tampa com descimento suave,1 anel de vedação, 1 engate flexível 60 cm de malha de inox, parafusos e buchas para instalação e manual de instalação.
garantia : 12 meses acionamento da válvula de descarga : duplo material principal construção e acabamento : cerâmica tonalidade : branco cor : branco brilhante economizador : sim antivandalismo : sim acompanha assento : sim acompanha fixação : sim acompanha anel de vedação : sim assento com fechamento suave : sim possui jato plus: não acompanha manual de instalação : sim tecnologia : smart norte cor do assento sanitário : branco peso (kg) : 35 altura (cm) : 73 largura (cm) : 38 comprimento (cm) : 68 instruções de instalação : leia antes da instalação o manual que segue dentro da caixa.
Tipo de Produto Vaso Sanitário com Caixa Acoplada
Marca Smart Norte
Saída Vaso Sanitário Vertical
Formato Oval
Cor Branco
Tonalidade Branco
Acionamento da Bacia Sanitária Simples Acionamento
Altura 73,00 cm
Largura 38,00 cm
Peso do Produto 35,00 Kg
Garantia do Fabricante 12 mes(es)
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Esquina Mazzini Materiais Para Construção LTDA
CNPJ: 05.577.757/0001-66
Site: www.esquinamazzini.com
1. Considerações Gerais
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Todos os nossos produtos são enviados após conferência e em perfeitas condições. Ainda assim, se for necessário realizar uma troca, devolução ou solicitação de reembolso, seguimos a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
2. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto nas seguintes condições:
- Desistência ou Arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (conforme o artigo 49 do CDC).
- Produto com Defeito: até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
- Produto em desacordo com o pedido: o prazo é de 48 horas após o recebimento.
3. Condições para Aceitação da Devolução
Para que a devolução seja aceita:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou instalação.
- Deve acompanhar nota fiscal, manuais e todos os acessórios.
- Produtos que forem devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou em desacordo com as condições acima serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.
4. Procedimento para Solicitação
Para solicitar a troca, devolução ou reembolso, envie um e-mail para:
📧 contato@esquinamazzini.com
Informando:
- Nome completo e CPF/CNPJ
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (caso aplicável)
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 08h às 17h30. Em até 48 horas úteis, retornaremos com as instruções para coleta ou envio do produto.
5. Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas (conforme regras da operadora).
- PIX ou transferência: reembolso em até 5 dias úteis.
6. Troca por Outro Produto
Se preferir, você pode optar por receber um vale-compra no valor do produto devolvido, para uso no site www.esquinamazzini.com. O vale tem validade de 90 dias.
7. Itens Sem Troca ou Devolução
- Produtos com sinais de uso ou instalação
- Produtos com avarias causadas por mau uso ou transporte inadequado pelo cliente
- Produtos feitos sob encomenda ou sob medida
8. Produto com Avaria no Transporte
Ao receber o pedido, verifique a embalagem e o produto na presença do entregador. Caso haja sinais de violação ou danos, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.
9. Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato com nosso time de atendimento:
📧 contato@esquinamazzini.com
📞 Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h30
